Servizio di recensione di Google Maps - Migliorare la trasparenza aziendale
Il servizio Review Google Maps è una soluzione che aiuta le aziende a visualizzare le loro mappe su Google search. Nel mondo di oggi guidato dai consumatori, la trasparenza sta diventando sempre più importante. L'importanza della trasparenza è in gran parte attribuita all'accessibilità di grandi quantità di informazioni su qualsiasi azienda. Ora è comune per i consumatori cercare informazioni su un'azienda prima di effettuare un acquisto o utilizzare un servizio. Infatti, quasi l'88% dei consumatori legge le recensioni per valutare la qualità di un'azienda locale. Una parte significativa di questa ricerca viene spesso effettuata tramite Google.
Per evidenziare veramente l'impatto commerciale di Google, un sondaggio simile ha riportato che il 72% dei consumatori è rimasto stupito da come le recensioni positive li abbiano portati a fidarsi di un'azienda locale più di quanto pensassero di poter fare. Questo rappresenta un'ottima opportunità per le aziende locali di ottenere un vantaggio competitivo rispetto alla concorrenza successiva raccogliendo recensioni su Google. Al contrario, crea un senso di urgenza nel gestire le recensioni negative, poiché questo continuerà a costruire la fiducia dei clienti.
